Zur weiteren Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine zuverlässige Unterstützung als

Mitarbeiter im Versand & Kundenservice m/w
15 Stunden / Woche in Festanstellung oder 
auf 450 Euro-Basis

Du hast bereits ein wenig Berufserfahrung gesammelt, bringst kaufmännische Grundkenntnisse mit, arbeitest sehr gerne genau, kommunizierst gerne mit Kunden und lässt Dich auch in stressigen Phasen nicht so schnell aus der Ruhe bringen? Dann suchen wir genau Dich.

Das sind Deine Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (sowohl telefonisch wie auch schriftlich)
  • Annahme und selbständige Abwicklung & Versand der Bestellungen
  • Durchführung von Sendungsverfolgungen
  • Bearbeitung von Retouren und Erstellung von Gutschriften
  • Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten
  • Kundenbetreuung auch über die sozialen Netzwerke, sowie alle modernen Kommunikationskanäle
  • Unterstützung beim Lagermanagement
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten

Das bringst Du idealerweise mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • gute PC-Kenntnisse (gerne auch auf Mac OS)
  • gute MS Office Kenntnisse
  • (erste) Erfahrungen in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung
  • Kenntnisse in WordPress und WooCommerce (optional)
  • ein verständliche Aussprache sowie klare Ausdrucksweise
  • ein freundliches Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit

Das sind unsere Wunsch-Arbeitszeiten:

  • 3 Vormittage / Woche

Wir bieten Dir einen tollen Arbeitsplatz, wo Du die Möglichkeit hast in einem kreativen Umfeld zu arbeiten und Dich weiterentwickeln kannst. Bei uns findest Du eine freundschaftliche Atmosphäre und arbeitest zusammen in einem hochmotivierten Team, welches Spaß an der Arbeit hat und die Leidenschaft für unsere Produkte teilt. Darüber hinaus gibt es bei uns schöne Events und kostenfreie Getränke.

Wenn wir Dich von der Glücksschmiedin überzeugen konnten, dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail: ulrike(at)die-gluecksschmiedin.de